連絡したことによるクレーム

夫婦でお部屋探しを依頼されていたお客さん

今までは奥さんにもCCを入れてほしいという要望で物件情報を送っていたが

離婚する事になっていたらしい

 

通常であれば、「嫁には今後連絡しないように」ということを言ってくれて

分かりましたでやり取りをするのだが、今回はそのような事がなくいつも通り

連絡していた

 

この物件が空いているか調べてほしいという物件が、今までの間取りから

コンパクトになっていたため、少し疑問に思ったが家賃を落したいという当初の

引っ越し理由もあるかと思い特に触れずにメールを送っていた

 

そうしたところ、クレームが入る。

言いづらかったため、言わなかったが離婚をする事になっており奥さんには

財産分与の関係もあり家賃などの情報を知られたくなかった。どうしてくれるんだという。

 

一言、今後は奥さんには連絡して欲しく無いという事を言ってくれていれば最悪

分かるが、間取りを変えた事を深読みして欲しかったという事らしい。

 

このような自分の考えでは理解出来ない思考の方が稀にいる。

時間を奪われたくないので、関わりたくないのが本音だがそれをしたらしたで

そこにつけ込んで新たな苦情で何かを交渉してくるだろう

我慢して穏便に終わるのを待つしかない

連絡したことによるクレーム

夫婦でお部屋探しを依頼されていたお客さん

今までは奥さんにもCCを入れてほしいという要望で物件情報を送っていたが

離婚する事になっていたらしい

 

通常であれば、「嫁には今後連絡しないように」ということを言ってくれて

分かりましたでやり取りをするのだが、今回はそのような事がなくいつも通り

連絡していた

 

この物件が空いているか調べてほしいという物件が、今までの間取りから

コンパクトになっていたため、少し疑問に思ったが家賃を落したいという当初の

引っ越し理由もあるかと思い特に触れずにメールを送っていた

 

そうしたところ、クレームが入る。

言いづらかったため、言わなかったが離婚をする事になっており奥さんには

財産分与の関係もあり家賃などの情報を知られたくなかった。どうしてくれるんだという。

 

一言、今後は奥さんには連絡して欲しく無いという事を言ってくれていれば最悪

分かるが、間取りを変えた事を深読みして欲しかったという事らしい。

 

このような自分の考えでは理解出来ない思考の方が稀にいる。

時間を奪われたくないので、関わりたくないのが本音だがそれをしたらしたで

そこにつけ込んで新たな苦情で何かを交渉してくるだろう

我慢して穏便に終わるのを待つしかない

ファイン　エアコンと換気扇

先月末に入居した方から、入居時から使えないと連絡があり。

 

入居時にチェックしていたか聞かれる

正直出来てなかった。すみません

 

電気ストーブ持っていこうか確認したが不要とのこと

 

確かに今日はとても暖かかった

春の気配がする

 

鍵が開かない

今日から入居するお客さんから連絡

 

「もらった鍵で開かない」という連絡

 

別のスタッフが対応していた部屋だ

鍵交換を実施したスタッフはまた別におり、複雑になっていた

 

稀にかぎを間違って渡してしまう事が自分も経験があるため、今回も同じかと思い

早く対応しなければと思ったが、その部屋はオーナー仕様の部屋で通常の賃貸では

使われないようなチェーンロック機能があった事を思い出す。

 

電話で対応しているスタッフへ、鍵が回るかどうか確認し回るということなので

一旦閉めて再度鍵を回してもらい、最初の突っかかりを無視してそれ以上回してもらう

ようお願いしたら無事に開いた。

忙しい土曜に貴重なスタッフを動員せずに済んで良かった。

オートロック不具合

この数日でオートロックの不具合が立て続けに起こった

 

2棟発生したが、どちらも電源が不良

1つはコンセントに通電されていない状態で、もうひとつは共用部ブレーカー

が落ちていた

 

寒さが影響しているのだろうか、結露などで漏電ブレーカーが反応して落ちてしまった

のかな

 

オートロック盤面などの故障では無くて良かった

 

朝近くのお寺であさ5時半から始まる説教を聞きに行きたいのだが、昨日は到着が

数分間に合わず、今日は4時半に一度起きたが当たり前のように2度寝をしいつもより

20分ほど早く起きた

 

明日は5時に起きて行けるよう頑張りたいと思う

 

玄関扉のストップ機能

業界に務めて約10年経過していますが、今更になって初めて知ることがある

 

今回は玄関扉のドアストッパー

 

実家は扉を開けて勝手に開きっぱなしに出来るが、出来るところと出来ないところが

ある

今まで特に気にしていなかったが、今回戸建ての玄関扉ドアクローザーの故障で色々と

調べたところ、マンションの場合は消防法でドアストップ機能は設置出来ないのだそう

単なる自分の勉強不足なのだろうが、ようやく知ることが出来ました

 

まだまだ基本的な事も知らない事が多いのだろうな