2023-01-01から1年間の記事一覧

不具合多発

入居して問題ない部屋もあれば、なんでこんなに問題が発生するのかと思う事もある。 相性というものは少なからずあるのだろう 給湯器の漏水というイレギュラーな不具合があり直した翌日にIHコンロの不具合発覚。 その他諸々

不具合多発

入居して問題ない部屋もあれば、なんでこんなに問題が発生するのかと思う事もある。 相性というものは少なからずあるのだろう 給湯器の漏水というイレギュラーな不具合があり直した翌日にIHコンロの不具合発覚。 その他諸々

ゴミ関連クレーム

片方は不法投棄 自販機のゴミ箱に明らかに関係ないゴミが捨てられているとオーナーから指摘 警察に連絡するも、当たり前だが取り合ってくれなそう 以前別のオーナーが不法投棄で通報され、自分が出したゴミを指差して警察に写真を撮られた話をしてしまったか…

鳥対策

オーナー様から鳩やカラスの糞害が酷いので 鳥避けのテープの購入依頼 楽天で探してみて、これで良いか確認しオッケー貰い注文 届いたら予想より小さく、シールタイプでもなかったのでどうするかとオーナーに相談 とりあえず、糞害の場所からみて鳥たちが立…

ゴミ関連クレーム

片方は不法投棄 自販機のゴミ箱に明らかに関係ないゴミが捨てられているとオーナーから指摘 警察に連絡するも、当たり前だが取り合ってくれなそう 以前別のオーナーが不法投棄で通報され、自分が出したゴミを指差して警察に写真を撮られた話をしてしまったか…

換気扇だめだった

しばらく前にメーカーへ依頼していた浴室換気扇故障 ようやく入居者の日程が決まり、メーカーにて修理訪問となったが部品がすでに無く修理出来ず 他の部屋で交換していれば、修理依頼せず交換を進めるところだが運悪くこの建物内では初めてのケースだったた…

換気扇だめだった

しばらく前にメーカーへ依頼していた浴室換気扇故障 ようやく入居者の日程が決まり、メーカーにて修理訪問となったが部品がすでに無く修理出来ず 他の部屋で交換していれば、修理依頼せず交換を進めるところだが運悪くこの建物内では初めてのケースだったた…

ダストボックス 故障

清掃局から連絡 ゴミの蓋が故障しているとのこと 今日どこかのついでに行こうかと思ったが いけなかった。 明日日曜日だし回収されないだろうから明日行けばいいか ダストボックスは以前は設置が厳しかったが、最近は制度が緩くなったのか設置しやすくなった…

ダストボックス 故障

清掃局から連絡 ゴミの蓋が故障しているとのこと 今日どこかのついでに行こうかと思ったが いけなかった。 明日日曜日だし回収されないだろうから明日行けばいいか ダストボックスは以前は設置が厳しかったが、最近は制度が緩くなったのか設置しやすくなった…

とにかく花粉

今年は花粉が多いと毎年見てる気がするが 去年と一昨年は体感として少なかったかな 去年から薬をデザレックス飲んでいてかなり 楽だなーって思ってたら今日 久々にしんどいくらいの俺の体のアレルギー反応 一度出始めたら止まらなくくしゃみ あまりにしんど…

とにかく花粉

今年は花粉が多いと毎年見てる気がするが 去年と一昨年は体感として少なかったかな 去年から薬をデザレックス飲んでいてかなり 楽だなーって思ってたら今日 久々にしんどいくらいの俺の体のアレルギー反応 一度出始めたら止まらなくくしゃみ あまりにしんど…

トイレの便座の変色

築は古いが室内リフォームしている物件 トイレも2012年製のようで古くは無い 写真を送ってもらうと今まで見た事がないような変色 丁度お尻があたる部分が黄色い メーカーに見てもらい、オーナーとお客様で 折半して負担が落とし所かな

2月最終日曜日

2月で一番落ち着いた日曜日だった 3月は数字が見えているが、こういう時に怠けると後でしわ寄せがくる。 余裕がある時程身を引き締めて、先の準備を徹底しなければ。 甘んじていると痛い目にあう。

2月最終日曜日

2月で一番落ち着いた日曜日だった 3月は数字が見えているが、こういう時に怠けると後でしわ寄せがくる。 余裕がある時程身を引き締めて、先の準備を徹底しなければ。 甘んじていると痛い目にあう。

連絡したことによるクレーム

夫婦でお部屋探しを依頼されていたお客さん 今までは奥さんにもCCを入れてほしいという要望で物件情報を送っていたが 離婚する事になっていたらしい 通常であれば、「嫁には今後連絡しないように」ということを言ってくれて 分かりましたでやり取りをするの…

連絡したことによるクレーム

夫婦でお部屋探しを依頼されていたお客さん 今までは奥さんにもCCを入れてほしいという要望で物件情報を送っていたが 離婚する事になっていたらしい 通常であれば、「嫁には今後連絡しないように」ということを言ってくれて 分かりましたでやり取りをするの…

ファイン エアコンと換気扇

先月末に入居した方から、入居時から使えないと連絡があり。 入居時にチェックしていたか聞かれる 正直出来てなかった。すみません 電気ストーブ持っていこうか確認したが不要とのこと 確かに今日はとても暖かかった 春の気配がする

ファイン エアコンと換気扇

先月末に入居した方から、入居時から使えないと連絡があり。 入居時にチェックしていたか聞かれる 正直出来てなかった。すみません 電気ストーブ持っていこうか確認したが不要とのこと 確かに今日はとても暖かかった 春の気配がする

鍵が開かない

今日から入居するお客さんから連絡 「もらった鍵で開かない」という連絡 別のスタッフが対応していた部屋だ 鍵交換を実施したスタッフはまた別におり、複雑になっていた 稀にかぎを間違って渡してしまう事が自分も経験があるため、今回も同じかと思い 早く対…

オートロック不具合

この数日でオートロックの不具合が立て続けに起こった 2棟発生したが、どちらも電源が不良 1つはコンセントに通電されていない状態で、もうひとつは共用部ブレーカー が落ちていた 寒さが影響しているのだろうか、結露などで漏電ブレーカーが反応して落ちて…

玄関扉のストップ機能

業界に務めて約10年経過していますが、今更になって初めて知ることがある 今回は玄関扉のドアストッパー 実家は扉を開けて勝手に開きっぱなしに出来るが、出来るところと出来ないところが ある 今まで特に気にしていなかったが、今回戸建ての玄関扉ドアクロ…

インターネット回線の撤去

昨年末からやっていた、戸建てのインターネットがクレームで来ている。 戸建てなのだが、前入居者が回線を正しく解約していなかったため次の入居者が インターネットを入れられない問題が発生 次の入居者による手続き開始の時点で分からない仕組みがおかしい…

恵方巻き

先日セブンイレブンで勢い余って予約した恵方巻き 自分含めて6本で6千円 高い 久兵衛監修とかで確かに通常の巻き寿司のそれよりもご飯などは美味しかったのかな 月初から細かいクレームが入ったが色々と片付けていった リクシルへ依頼したトイレも当日に来て…

恵方巻き

先日セブンイレブンで勢い余って予約した恵方巻き 自分含めて6本で6千円 高い 久兵衛監修とかで確かに通常の巻き寿司のそれよりもご飯などは美味しかったのかな 月初から細かいクレームが入ったが色々と片付けていった リクシルへ依頼したトイレも当日に来て…

家賃増額調停

家賃増額のための調停を予定している物件がある 今回始めて関わるが、調停には貸主は基本出ないらしい 管理会社の人間ももちろん出ない 入居者さんが出るか出ないか 後は1回では終わらないようだ 何度かやって、最終的に調停員?という方が「このくらいの家…

家賃増額調停

家賃増額のための調停を予定している物件がある 今回始めて関わるが、調停には貸主は基本出ないらしい 管理会社の人間ももちろん出ない 入居者さんが出るか出ないか 後は1回では終わらないようだ 何度かやって、最終的に調停員?という方が「このくらいの家…

1月最後の日曜日

だいぶ落ち着いた印象 案内はあるが決まらない 2月本番を迎えるから準備を抜かりなくやっていきたい 今日のクレームは以前にもあった音のクレーム 自社物件で自分が対応した女の子だから何とかしてあげたくなる お隣さんへ連絡し返答もあったからなんとか収…

1月最後の日曜日

だいぶ落ち着いた印象 案内はあるが決まらない 2月本番を迎えるから準備を抜かりなくやっていきたい 今日のクレームは以前にもあった音のクレーム 自社物件で自分が対応した女の子だから何とかしてあげたくなる お隣さんへ連絡し返答もあったからなんとか収…

漏電ブレーカー故障

自分が担当している物件で、前日の夜に24時間サポートが対応している部屋が あることはメールで前日の夜に確認をしていた 朝内容を確認してみると、漏電ブレーカー故障し電気が落ちていること、復旧は していないので早急な対応を入居者が希望しているという…

漏水

月曜日 明日からは2日間休みだ〜 割と予定も落ち着いている 溜まっていた退去精算を片付けて、手紙で回答が必要なオーナーへの 回答書を営業時間内にぱぱっと終わらせて今日こそ早めに帰って民法を終わらせようと思っていた お昼は珍しく蕎麦屋で優雅にお昼…